Compromiso de Compra Al realizar el pago de su orden, usted acepta los términos y condiciones tanto de la descripción del producto como de las formas de pago elegidas. En Mascotopia, trabajamos con procesos automatizados y costos fijos de pasarelas de pago e impuestos, por lo cual no realizamos reembolsos de dinero una vez efectuada la compra.
Cambios por Fallas o Talles Entendemos que lo más importante es que tu mascota disfrute de su producto. Por eso, aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:
Productos dañados o con fallas de fábrica: Debe notificarnos dentro de las 48 horas de recibido el pedido.
Cambio de talle (Indumentaria): En caso de que la prenda no sea el talle correcto para tu mascota.
Nota: Los gastos de envío por cambios de talle corren por cuenta del comprador, a menos que se trate de un error de despacho por nuestra parte.
Recomendaciones antes de finalizar tu compra Para garantizar que tu experiencia sea perfecta, te sugerimos revisar los siguientes puntos en el checkout:
El Producto: Verificá que el color, tamaño, peso y cantidad de unidades sean los correctos.
Tus Datos: Controlá que el DNI, Código Postal y dirección de entrega estén completos y sin errores.
El Pago: Si elegís pagar en cuotas, verificá que la cantidad seleccionada sea la deseada antes de confirmar.
¿Necesitás ayuda con un cambio? Si recibiste un producto con fallas, escribinos a [email protected] o a nuestro WhatsApp https://wa.me/5493884717017 de atención al cliente. ¡Estamos para ayudarte!
